.png){kind=small}
Líder do pilar: Mary Ballesta
Com passagem marcante pela Stefanini, atuou como Digital and BPO Solution Architect e, em seguida, liderou iniciativas de transformação como Head of Innovation and Digital Business para a América Latina, chegando ao cargo de Global Innovation & Digital Business Director. Em 2023, integrou o time da F1RST Digital Services, onde comandou frentes como StrategyOps & People e projetos estratégicos de inovação para o Grupo Santander. Desde março de 2025, Mary atua como Head de Value Management Office no SCIB (Santander Corporate & Investment Banking), reforçando seu papel como uma das vozes mais influentes na articulação de valor, performance e inovação no ecossistema financeiro brasileiro.
.png)
Escala, dados e economia
de ecossistemas
O maior desafio do mercado financeiro hoje não é testar a IA, é transformá-la em valor estrutural. Com uma visão pragmática, Mary Ballesta lidera o pilar focado em tirar a inovação do "modo piloto" e levá-la à escala sistêmica. Aqui, discutimos a infraestrutura necessária para a Era da IA: desde a Governança de Dados (qualidade e orquestração) até a transição para a Economia de Ecossistemas (Open Finance e Open X). Mary aborda como as instituições deixam de ser apenas provedoras de produtos para se tornarem orquestradoras de experiências em um mundo onde clientes — e seus agentes autônomos — exigem integração total.
O QUE EXPLORAMOS AQUI:
-
Do piloto ao sistêmico: como atravessar o "vale da transformação" e integrar a IA à estratégia central do negócio, superando o hype.
-
Governança de dados e orquestração: qualidade, rastreabilidade e arquitetura de dados como pré-requisito para IA.
-
Economia de ecossistemas (Open X): o impacto do Open Finance e da circulação de dados na criação de novos modelos de receita.
-
A era dos agentes: Preparando a infraestrutura do banco para negociar não apenas com pessoas, mas com os robôs (agentes de IA) dessas pessoas.
-
Maturidade de gestão: O papel do executivo como "orquestrador" de decisões apoiadas por inteligência;
-
Modelos descentralizados que usam dados e serviços no Open X.
ARTIGOS
