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Como o Banco do Brasil usou IA para descobrir clientes de alto valor ocultos na base
Contar apenas com filtros tradicionais de renda e faturamento para gerenciar carteiras de clientes PF e PJ já não é o suficiente. Ao olhar apenas para o óbvio, empresas deixam passar padrões complexos de comportamento que revelam um altíssimo valor financeiro.
O Banco do Brasil enfrentou esse desafio e transformou sua estratégia. Usando Inteligência Artificial, a instituição conseguiu ir além da superfície, descobrindo clientes de alto valor que estavam "ocultos" e não gerenciados em sua própria base.
Neste IA4CASE, Diego Guerra Quadros, gerente de Experiência de Clientes e Negócios no Banco do Brasil, conversou com a mediadora Clecia Simões, embaixadora da IA4FIN, para revelar os bastidores dessa virada de chave para que você entenda como aplicar esses insights no seu negócio. Confira!
Valor
R$ 49,00
Data de exibição
21/07/26
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R$ 49,00
Data de exibição
6 de junho de 2025
